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# gerar-canal-dpo Canal do DPO não pode ser decorativo. Art. 41 da LGPD exige publicação + canal funcional. Art. 19 dá SLA de 15 dias pro titular. ## O que precisa existir 1. **Página pública** `/privacidade/dpo` ou similar: - Nome do DPO (pessoa física ou razão social se terceirizado). - Email funcional + (opcional) formulário. - Endereço postal (opcional, mas recomendado). - Lista de direitos (Art. 18 LGPD). - SLA de resposta. 2. **Email funcional** `dpo@suaempresa.com.br`: - Caixa monitorada (não `legal@` genérico abandonado). - Auto-resposta com confirmação de recebimento e número de protocolo. - Encaminhamento pra fluxo interno. 3. **Fluxo de atendimento interno**: - Recebe email → registra ticket → classifica direito → busca dado → responde em 15 dias. 4. **Política de retenção** das comunicações. ## Template — página de DPO ```markdown # Encarregado de Proteção de Dados (DPO) Em cumprimento ao Art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), informamos os dados do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais. ## Quem é o DPO - **Nome:** _(nome completo do responsável)_ - **Empresa (se terceirizado):** _(razão social)_ - **Função:** Encarregado de Proteção de Dados (DPO/Data Protection Officer) ## Como entrar em contato - **Email:** dpo@suaempresa.com.br - **Formulário:** _(link para formulário web, opcional)_ - **Endereço postal:** _(opcional)_ ## Seus direitos (Art. 18 LGPD) Como titular dos dados, você pode