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Install: claude install-skill kapstanhq/oficina
# Responder o lead que chegou
## 1 · O que ela faz, e o que não faz
Ela lê o que o corretor colou, cruza o que o lead pediu com os imóveis da
carteira, e devolve três coisas: a mensagem pronta para copiar, o que ainda não
se sabe sobre ele, e o lead gravado como cliente em `clientes/`, na carteira.
Com o conector de WhatsApp ligado, ela **manda** também — uma mensagem por vez,
depois de pôr na tela o texto inteiro e para quem vai (passo 4.6.1). Sem ele, o
bloco para copiar é a entrega, e é a saída que existe em todo lugar.
Ela **não manda sozinha**, não cria imóvel que não está na carteira, não marca
visita em agenda nenhuma e não inventa preço, metragem, prazo nem nome — o que
não apurou sai como `?`, que é o que a próxima execução vai perguntar.
## 2 · Antes de tudo
1. **Leia o contrato, por seção, antes de escrever uma linha.** Ele é a lei
do pack e tem os formatos literais; está partido em `references/contrato/`.
As que pesam aqui: `01-0-onde-a-carteira-mora.md` (os dois transportes),
`02-0-id-e-apelido.md`, `03-0-as-tres-regras.md`,
`04-5-arquivo-de-cliente.md`, `04-7-o-bruto.md`, `06-0-o-que-sai.md`,
`07-0-a-conversa-entra.md` (como ler uma conversa colada),
`07-1-a-mensagem-sai.md`, `08-0-quando-perguntar.md` e
`10-0-comeca-e-termina.md`. O inteiro está em `references/CONTRATO.md`. Nada
do que está lá se reescreve aqui: divergiu, o contrato vence.
2. **Leia o `INDICE.md` da carteira**, pela primeira leitura da seção 1 do
contrato: a lin