mexico-profeco-consumerlisted

# Mexico PROFECO Consumer Protection (LFPC 2026) ## Overview Guía de cumplimiento con la **Ley Federal de Protección al Consumidor** (LFPC) para plataformas digitales que operan en México, con enfoque en directorios de salud que hacen claims de verificación y venden suscripciones. **DISCLAIMER:** Esta guía NO constituye asesoría legal. Consultar un abogado especializado en protección al consumidor digital. ## When to Use - Escribir o revisar copy de marketing con claims ("verified", "trusted", "recommended") - Evaluar si un claim publicitario es legal bajo LFPC - Diseñar flujos de suscripción/cancelación de membresías - Revisar cláusulas de limitación de responsabilidad - Manejar quejas de consumidores (expats o mexicanos) - Evaluar riesgo de badges de verificación - Diseñar política de reembolsos/cancelaciones - Preparar compliance para Distintivo Digital PROFECO ## Quick Reference ### Reforma Diciembre 2025 — YA VIGENTE La LFPC fue reformada el 12 de diciembre de 2025, agregando fracciones VIII y IX al Art. 76 Bis. **Aplica a toda suscripción digital con cobro recurrente.** | Requisito nuevo | Artículo | Obligatorio | |-----------------|----------|-------------| | Informar monto, frecuencia y fecha de cobro **antes** de contratar | 76 Bis-VIII | **SÍ** | | Consentimiento expreso (checkbox no pre-marcado) | 76 Bis-VIII | **SÍ** | | Notificar **5 días naturales antes** de cada renovación | 76 Bis-**VIII** | **SÍ**, sólo si el contrato prevé renovación automática | |