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# 蓄客期营销动作清单 · presale-marketing-sop **一句话**：把蓄客期从"想到什么做什么"变成分周排期的动作流水线——总节奏 → 四阶段动作库 → 自媒体蓄客专节 → 数据漏斗与复盘 → 合规红线。 **适用角色**：策划（排期与动作组织）、营销负责人（节奏决策与资源调配）、置业顾问/拓客团队（动作执行）、自媒体运营（内容与线索承接） **触发场景**： - 新项目或新批次进入蓄客期，需要做营销排期 - 各阶段拓客动作选型与执行标准确认 - 圈层活动、暖场活动的组织与效果评估 - 项目号定位、内容日历、线索承接闭环搭建 - 蓄客周会复盘：漏斗数据、动作费效、下周调整 ## 核心认知 1. **蓄客期的本质是漏斗管理**：触达量→留电率→到访率→认筹率，每个动作必须能归因到漏斗某一层，说不清归因的动作不上排期。 2. **节奏先行**：先定开盘节点倒排认筹节点，再倒排各阶段窗口，最后往窗口里填动作——不是先堆动作再找节点。 3. **自媒体是蓄客渠道不是宣传栏**：项目号的唯一考核是有效线索，内容为线索服务；创作工艺（脚本/拍摄/剪辑）引用内容线技能，本技能只管策略与承接。 4. **红线先于动作**：预售证前的资金红线、广告法口径、个人信息合规，动作设计时就规避，不做事后补救。 ## 结构 详见 `presale-playbook.md`： - **Part 1 蓄客期总节奏**：节点倒排法、四阶段窗口划分、周例会机制 - **Part 2 暖场期动作**：展示面开放、暖场活动、形象导入的动作标准 - **Part 3 拓客期动作**：电开、外拓、派单、异业联盟、老带新的执行与考核 - **Part 4 圈层期动作**：圈层地图、活动选型、大客户与单位团购路径 - **Part 5 认筹预热动作**：认筹政策、蓄客收口、与开盘执行（sales-opening-sop）的衔接 - **Part 6 自媒体蓄客专节**：项目号定位、内容日历、线索承接闭环（创作工艺引用内容线） - **Part 7 蓄客数据与漏斗复盘**：漏斗四级指标、动作费效表、周复盘模板 - **Part 8 合规红线**：预售证前资金红线、广告法口径、个人信息保护 每 Part 格式：**规则 → 动作 → 标准 → 翻车警示** ## 合规红线（速览，详见 Part 8） 1. 未取得预售许可证，不得以任何形式收取认筹金、定金、诚意金，不得作价格与升值承诺。 2. 宣传物料过广告法：无极限词、无学区升学承诺、无投资回报承诺，规划内容标注"以政府批文为准"。 3. 客户个人信息：采集须授权，名单仅限案场授权系统内使用，严禁买卖互换。 ## 与其他技能的关系 - 认筹后的开盘执行 → sales-opening-sop（L1-7）；蓄客中接待与判客 → L1-4/L1-5 - 竞品与市场信息输入 → L2-2；活动执行细化 → L2-3；物料 → L2-4；价格与优惠释放 → L2-6 - 内容创作工艺（脚本/拍摄/剪辑/账号运营手法）→ ⑥内容线技能，本技能不重复